Politique d’expédition


Chez Atelier Ambre, nous mettons un point d'honneur à ce que vos articles d'exception vous parviennent dans les meilleures conditions et les plus brefs délais partout au Maroc.

1) Livraison Standard "Privilège"

  • Tarif : Service OFFERT pour toutes les commandes supérieures à 600 MAD. Pour les commandes inférieures, un tarif forfaitaire s’applique.
  • Délai : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.
  • Horaires : Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi durant les heures ouvrables.
  • Expédition le jour même : Toute commande passée avant 12h00 (du lundi au vendredi) est préparée et remise à notre transporteur le jour même.

2) Livraison Express "Prioritaire"

  • Tarif : 35 DH.
  • Délai : Livraison rapide sous 24h à 48h (1 à 2 jours ouvrables).
  • Horaires : Service disponible du lundi au vendredi.
  • Réactivité : Les commandes validées avant 12h00 bénéficient d’un départ immédiat de nos entrepôts.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail ou un message de confirmation contenant un lien « Suivre ma commande ». Ce lien vous permettra de suivre en temps réel l'acheminement de votre colis via la plateforme de notre partenaire logistique.

Informations importantes

  • Adresse de livraison : Pour garantir la rapidité de nos services, aucune modification d'adresse ne pourra être effectuée une fois la commande confirmée par notre conseiller.
  • Absence lors de la livraison : En cas d'absence, notre partenaire de transport vous contactera par téléphone pour convenir d'un nouveau créneau ou laissera un avis de passage.
  • Origine des envois : Afin de garantir une qualité de service optimale, tous nos produits sont rigoureusement contrôlés et expédiés depuis notre centre logistique au Maroc.

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Notre service client est à votre écoute du Lundi au Samedi, de 09h00 à 18h00 :